وقتی لپ‌تاپ می‌تواند چاپ کند اما آیفون چاپگر را پیدا نمی‌کند، خود چاپگر الزاماً خراب نیست. ممکن است رایانه از روش دیگری استفاده کند یا گوشی در شبکه مهمان باشد. عیب‌یابی را با یک برگه ساده و غیرحساس انجام دهید تا اسناد خصوصی وارد آزمون نشوند.
پشتیبانی و اتصال چاپگر را تأیید کنید
مدل کامل را در راهنمای سازنده یا فهرست رسمی AirPrint بررسی کنید. روشن‌بودن نشان وای‌فای لزوماً به معنی اتصال به شبکه فعلی شما نیست. از صفحه اطلاعات شبکه چاپگر، نام شبکه و آدرس آن را ببینید؛ روش چاپ این صفحه به مدل وابسته است. اگر چاپگر از کابل شبکه استفاده می‌کند، می‌تواند در همان LAN قابل دسترس باشد؛ لازم نیست همه وسایل حتماً روی یک باند رادیویی باشند.
شبکه مهمان و جداسازی کاربران را بررسی کنید
گوشی و چاپگر را برای آزمون روی شبکه محلی مجاز و مشترک قرار دهید. شبکه مهمان ممکن است دسترسی به دستگاه‌های دیگر را عمداً محدود کند. گزینه Client Isolation نیز می‌تواند روی ارتباط اثر بگذارد. برای چاپ، امنیت کل شبکه را بی‌دلیل خاموش نکنید؛ ابتدا ساختار و نیاز دسترسی را روشن کنید. در دفتر یا شبکه مدیریت‌شده، تغییر جداسازی را به مسئول شبکه بسپارید.
کشف محلی با آدرس ثابت یکی نیست
رزرو آدرس برای چاپگر می‌تواند یافتن آدرس آن را قابل پیش‌بینی کند، اما مشکل کشف سرویس را خودبه‌خود حل نمی‌کند. اگر شبکه‌ها با VLAN جدا شده‌اند، عبور انتخابی کشف محلی و اجازه ارتباط ممکن است لازم باشد. بازشدن صفحه چاپگر از مرورگر یک سرنخ مفید است، نه اثبات کارکرد کامل AirPrint. نتیجه را با برنامه‌ای که قابلیت چاپ دارد و سند کوتاه دوباره بررسی کنید.
چه تفاوتی در آزمون دیدید؟
| وضعیت | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| هیچ دستگاهی چاپگر را نمی‌بیند | اتصال و وضعیت شبکه خود چاپگر را بررسی کنید. |
| فقط گوشی مشکل دارد | شبکه گوشی، مجوزها و سازگاری برنامه را بررسی کنید. |
| چاپگر دیده می‌شود ولی چاپ نمی‌کند | صف چاپ، وضعیت کاغذ و پیام خطای چاپگر را ببینید. |
| بعد از تغییر روتر مشکل شروع شده | نام شبکه، رمز و جداسازی کاربران را بازبینی کنید. |
تغییر را محدود و قابل برگشت نگه دارید
چاپگر و دستگاه کاربر را طبق راهنما راه‌اندازی مجدد و نرم‌افزار رسمی را بررسی کنید. قبل از بازنشانی تنظیمات شبکه چاپگر، اطلاعات اتصال مجدد را آماده کنید؛ ریست کامل می‌تواند تنظیمات دیگری را هم حذف کند. وقتی چاپ انجام شد، نام شبکه و روش اتصال چاپگر را ثبت کنید. این یادداشت هنگام تعویض رمز یا روتر، از تکرار راه‌اندازی نامشخص جلوگیری می‌کند.
چک‌لیست کاربردی
- پشتیبانی AirPrint را برای مدل دقیق تأیید کنید.
- هم‌شبکه‌بودن را از روی ساختار بررسی کنید، نه فقط نام SSID.
- با یک سند کوتاه و غیرحساس آزمون بگیرید.
پرسش‌های متداول
گوشی روی ۵ و چاپگر روی ۲٫۴ باشند مشکل است؟
اگر هر دو در یک شبکه محلی قابل ارتباط باشند، تفاوت باند به‌تنهایی مانع چاپ نیست.
برای AirPrint همیشه برنامه جدا لازم است؟
در دستگاه و چاپگر سازگار، AirPrint برای چاپ از برنامه‌های پشتیبانی‌شده طراحی شده است؛ قابلیت مدل و برنامه را بررسی کنید.
رزرو IP مشکل را حتماً حل می‌کند؟
خیر؛ رزرو آدرس با کشف سرویس و قواعد دسترسی فرق دارد و باید علت اصلی مشخص شود.
منابع و مطالعه بیشتر
برای تنظیمات دقیق، راهنمای مدل خود را در اولویت قرار دهید.
تایید شده توسط دیجی‌کالا