بله، می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری خود (با ایمیل یا شماره همراه تأیید شده)، از طریق بخش «پروفایل من» اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنید.
برای تغییر کد ملی، باید با همان ایمیلی که ثبت‌نام کرده‌اید به آدرس info@nosacell.ir ایمیل ارسال کنید. در صورتی که به ایمیل دسترسی نداشته باشید، به دلایل امنیتی امکان تغییر کد ملی وجود ندارد.
بله، می‌توانید با وارد کردن شماره موبایل (به صورت کامل مانند 09*********) و دریافت کد تأیید از طریق پیامک، ثبت‌نام خود را انجام دهید.
اگر قبلاً با ایمیل ثبت‌نام کرده‌اید، پس از تأیید شماره همراه در پروفایل خود می‌توانید از طریق شماره موبایل وارد شوید.
بله، امکان تغییر شماره همراه وجود دارد، مشروط بر اینکه شماره جدید نیز تأیید شود.
در صورت واگذاری سیم‌کارت به شخص دیگری، لطفاً حتماً شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر دهید تا از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.
لطفاً ایمیل‌های پوشه اسپم (Spam) خود را بررسی کنید. مخصوصاً کاربران Gmail ممکن است لینک‌های تغییر رمز را در این پوشه دریافت کنند.
بله، پس از ورود به حساب کاربری، در قسمت «سفارشات من» می‌توانید سوابق خریدهای قبلی خود را مشاهده کنید.
نوساسل دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت است. با کلیک روی نماد در صفحه اصلی سایت، می‌توانید اعتبار آن را بررسی کنید.
نوساسل با سابقه چندین ساله و تحویل موفق به صدها هزار مشتری، همواره به عنوان یک برند پیشرو در تجارت الکترونیک شناخته می‌شود.
بله، برای نهایی کردن سفارش لازم است در سایت ثبت‌نام کرده و وارد حساب کاربری خود شوید.
مزایای عضویت: خرید سریع‌تر، مدیریت سوابق خرید، لیست علاقمندی‌ها، نقد و بررسی محصولات و اطلاع از فروش‌های ویژه.
بله، در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت نمایید.
بله، در مرحله «اطلاعات ارسال سفارش» می‌توانید با افزودن آدرس جدید، سفارش را برای فرد دیگری ارسال کنید.
(تحویل‌گیرنده باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.)
بله، در مرحله «اطلاعات ارسال سفارش» با انتخاب گزینه «شخص حقوقی هستم» می‌توانید اطلاعات حقوقی را ثبت کرده و فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده دریافت کنید.
(توجه: پس از ثبت سفارش، تغییر مشخصات فاکتور امکان‌پذیر نیست.)
با ارسال پیامک از شماره‌های رسمی نوساسل (50010400500666، 500010400500555، 100002990000) اطلاع‌رسانی می‌شود.
همچنین با ورود به حساب کاربری و انتخاب «سفارشات من» می‌توانید وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
(هرگونه پیامک از شماره‌های غیر از این، جعلی محسوب می‌شود.)
خیر، تنها کالاهای دارای وضعیت «موجود» و «قیمت مشخص» قابل خریداری هستند.
تا قبل از نهایی کردن خرید، می‌توانید کالاها را از سبد خرید حذف یا ویرایش کنید.
پس از ثبت و پرداخت سفارش، برای تغییر یا لغو آن باید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
خیر، پس از ثبت سفارش، وضعیت آن از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود.
در صورت نیاز، کارشناسان نوساسل با شما تماس خواهند گرفت.
خیر، برای تسریع پردازش و کاهش خطاها، ثبت سفارش فقط به صورت اینترنتی امکان‌پذیر است.
در هنگام ثبت سفارش می‌توانید گزینه “ارسال فاکتور همراه بسته” را انتخاب یا غیرفعال کنید.
در هر صورت، پیش‌فاکتور الکترونیکی به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
