شرایط و قوانین

شرایط و قوانین استفاده از خدمات نوساسل

کاربر گرامی، لطفاً برای استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌های کاربردی نوساسل، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت نوساسل (www.nosacell.ir)، استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه‌ای و سایر خدمات، به منزله آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات نوساسل است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین نوساسل از سوی کاربر خواهد بود.
این شرایط جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‌های نوساسل مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.
در صورت تغییر در شرایط، رویه‌ها یا سرویس‌های نوساسل، تغییرات در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد. استفاده مستمر از وب‌سایت به معنای پذیرش این تغییرات خواهد بود.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری ثبت شده در سایت، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات نوساسل می‌کند.
از آنجا که نوساسل یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده شخصی است که برای مقاصدی غیر از تجارت یا حرفه‌ای خاص اقدام به خرید می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی

زمانی که از سرویس‌ها و خدمات نوساسل استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی ثبت می‌کنید یا به نوساسل ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی صورت می‌گیرد.
نوساسل ممکن است از طریق ایمیل، پیامک یا سایر سرویس‌های الکترونیکی با شما ارتباط برقرار کند.
تنها شماره‌های مجاز برای ارسال پیامک به کاربران: 100002990000 و 9999154881 هستند. این شماره‌ها فقط جهت اطلاع‌رسانی وضعیت سفارشات و رویدادهای ویژه استفاده می‌شوند.
کاربران برای دریافت خبرنامه می‌توانند عضویت خود را فعال یا غیرفعال کنند.

سیاست‌های حفظ حریم خصوصی

نوساسل متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است و تمام اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده، طبق استانداردهای امنیتی محافظت می‌شود.
کلیه محتوای تولید شده در نوساسل (متون، تصاویر، ویدئوها، گرافیک، آرم‌ها، اسکریپت‌ها و …) متعلق به نوساسل بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
کاربران مسئول حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور خود هستند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

تعاریف و فرآیندها:

روز کاری به معنای شنبه تا پنجشنبه (به استثنای تعطیلات رسمی) است.
سفارشات در هر زمان قابل ثبت بوده و در اولین روز کاری پردازش می‌شوند.
ثبت سفارش به معنی رزرو قطعی کالا نیست؛ موجودی و قیمت کالاها تا پیش از ثبت نهایی سفارش ممکن است تغییر کند.

شرایط ویژه:

در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، نوساسل مجاز به لغو سفارش یا پیشنهاد کالای جایگزین به مشتری است.
در صورت لغو سفارش یا بروز مشکلات پردازش، وجه پرداختی طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده می‌شود.
نوساسل حق لغو سفارش حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از ثبت سفارش را دارا است.
هرگونه خطا در درج قیمت یا اطلاعات کالا، حق بی‌اعتبارسازی سفارش را برای نوساسل محفوظ می‌دارد.

پرداخت و فاکتور:

برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیش از 3 میلیون تومان است، امکان پرداخت در محل وجود ندارد و نیازمند تسویه پیش از ارسال است.
امکان تغییر مشخصات فاکتور یا صدور مجدد آن پس از ثبت سفارش وجود ندارد. در صورت نیاز به فاکتور حقوقی، باید اطلاعات حقوقی هنگام ثبت سفارش تکمیل گردد.
تحویل کالا فقط در آدرس‌های معتبر (غیر از اماکن عمومی مانند کافه یا هتل) امکان‌پذیر است.

استفاده از کد تخفیف:

پس از اعمال کد تخفیف و ثبت نهایی سبد خرید، امکان تغییر یا بازگشت مبلغ کد تخفیف وجود ندارد.

نکات مهم

تنها مرجع رسمی نوساسل برای ارتباط با کاربران، آدرس اینترنتی www.nosacell.ir است. نوساسل هیچ نماینده یا پایگاه رسمی دیگری در فضای مجازی یا شبکه‌های اجتماعی ندارد.
کاربران برای ارتباط، تنها باید از اطلاعات تماس موجود در صفحه «ارتباط با ما» استفاده کنند.

با ثبت سفارش در سایت نوساسل، شما تمامی شرایط فوق را پذیرفته‌اید.
از اینکه نوساسل را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم.